Dit kan op 3 manieren:
Kiyoh en trusted shop zijn onafhankelijke partijen die reviews verzamelen. Zij testen op wie een review mag achterlaten, of dit een gevalideerde review is. Voor deze voorwaarden verwijzen we u graag door naar hun eigen desbetreffende informatie. Hieronder de linkjes:
Onder onze getoonde producten kunnen ook reviews worden achtergelaten. We vinden het ontzettend gaaf als onze klanten foto’s van de projecten achterlaten, zodat andere mensen hier een beeld van krijgen. Het liefst hebben we alleen maar gevalideerde reviews, al kan iedereen hier een review achterlaten. Wanneer wij echter de echtheid van een review in twijfel trekken, kunnen we de desbetreffende review ook weer verwijderen. We vragen klanten dan ook vaak een positieve review te schrijven wanneer ze tevreden zijn met het product, maar hier wordt nooit een vergoeding tegenover gezet.
De product reviews kunnen dus door iedereen geplaatst worden, en worden achteraf ook gecontroleerd door onszelf. Alleen wanneer wij de echtheid in twijfel trekken wordt een review niet geplaatst. Bij een negatieve review wordt er contact opgenomen met de klant om zo uitleg te krijgen en een mogelijk oplossing voor ontevredenheid te kunnen bieden. Negatieve reviews worden niet verwijderd, wel kan er toevoeging en/of reactie worden geplaatst.
