Bestelling plaatsen
Een bestelling plaatsen op Wood and Colors is gemakkelijk en veilig.
Jij als klant staat bij ons centraal.
Wood and Colors levert enkel kwaliteit en vindt het belangrijk aan jouw verwachtingen te kunnen voldoen.
Zo zijn we altijd goed bereikbaar, en handelen we verzoeken en vragen met zorg en vlijt af.
Kom je er niet helemaal uit tijdens het bestellen?
Of vind je het simpelweg prettig als we je helpen?
Bezoek dan de Klantenservice pagina.
Hier vind je meerdere manieren om met Wood and Colors medewerkers in contact te komen.
En ja, een persoonlijk belletje is zeker ook mogelijk.
Sterker nog, we stellen een persoonlijk gesprek juist zeer op prijs.
Goed om te melden is dat alle prijzen reeds inclusief BTW zijn, zoals het geval in iedere andere (web)winkel gericht op consumentenproducten.
Extra bijkomende kosten kunnen transportkosten en/of een kleine order toeslag zijn. De transportkosten zijn standaard €99,95 incl. BTW en boven de orderwaarde van €1500,- zijn de transportkosten gratis. Voor producten die per pakketpost kunnen, geldt standaard € 15,- bezorgkosten. Voor orders met een orderwaarde onder de €400,- wordt €39,95 aan kleine ordertoeslag gerekend. Dit is overigens niet van toepassing op kleine orders alleen bestaande uit beits/verf en schroeven.
6 OVERZICHTELIJKE STAPPEN
Je bestelling bij Wood and Colors plaatsen doe je door de volgende stappen te doorlopen:
1. Product in winkelmand plaatsen
2. Via winkelmand starten met afrekenen
3. Pas uw bestelling desgewenst nog aan qua aantallen, of verwijder nog producten. Ook kunt u eventuele kortingsodes inleveren.
4. Vervolgens kun je je NAW-gegevens ingeven, of als je al klant bent bij Wood and Colors, inloggen als bestaande klant.
5. In de volgende stap geef je achtereenvolgens aan wat het factuuradres is, of je wilt komen afhalen of je bestelling wilt laten bezorgen, en op welke wijze je wenst te betalen.
6. Tot slot krijg je een overzicht van al je gemaakte keuzes en ingeklopte gegevens te zien, zodat je nog een laatste controle kunt doen. Klopt alles? Dan kun je de bestelling definitief maken en de bestelling bij Wood and Colors plaatsen.
Wil je nog zaken wijzigen dan wel afzien van de koop, dan kun je altijd nog terug in de stappen zo ook de bestelling stoppen.
Zodra je je bestelling hebt geplaatst ontvang je per mail een bevestigingsmail waarin je alle gegevens nog eens rustig kunt nalezen. Kom je onverhoopt toch nog incorrecte zaken tegen tegen? Of heb je aanvullende vragen?
Gewoon de Klantenservice contacten, zij zorgen gegarandeerd dat alles in orde komt en helpen je graag verder.
We zijn bereikbaar op/via:
– Telefoon
– Live chat
– Contactformulier
– Mail
– Op onze locatie aan de Enschedesestraat te Oldenzaal. Je bent van harte welkom, de koffie staat klaar.
Bestelling wijzigen/ annuleren
Tijdens het bestelproces kun je op elk moment afzien van de bestelling, zo ook de bestellling wijzigen.
In het laatste geval kun je gebruik maken van de knop Vorige stap.
Ook nadat je je bestelling hebt geplaatst is het nog mogelijk om af te zien van je aankoop, conform de wettelijke bepalingen en de richtlijnen van Thuiswinkel.org.
Voor meer informatie kun je de bepalingen lezen onder Retourneren, of stel je vraag aan één van onze Klantenservice medewerkwers.
Account aanmaken
Tijdens het bestellen kun je er voor kiezen om een account aan te maken. Deze functionaliteit is puur voor uw gebruiksgemak in het leven geroepen.
We kunnen het aanmaken van een account aanbevelen, en wel omdat je zo overal en altijd toegang hebt tot de informatie over je gedane bestelling(en).
Deze data is enkel en alleen voor jou toegankelijk, en Wood and Colors ziet erop toe dat deze informatie altijd veilig is opgeslagen en alleen voor jou beschikbaar is en blijft.
Een account is verder superhandig om bijvoorbeeld:
– na te gaan welk product je ook weer precies had besteld;
– na te kijken wat je ten tijde van de bestelling hebt betaald voor je product(en);
– te controleren welke specificaties je had opgegeven;
– te achterhalen welk afleveradres je hebt opgegeven.
Zo maar wat voordelen op een rijtje.
Daarnaast is het bijzonder gemakkelijk voor toekomstige aankopen, of bijvoorbeeld voor herhaalaankopen (met 1 klik op de knop kun je eerder bestelde producten opnieuw toevoegen aan een nieuwe bestelling, en je contactgegevens en afleveradres(sen) zijn reeds voor ingevuld dan wel door jou te selecteren.
Heb je nog specifieke vragen over het aanmaken/ hebben van een persoonlijk account?
Onze klantenservice staat je graag te woord.
Wachtwoord vergeten
Wil je met je account inloggen maar herinner je je wachtwoord niet? Geen enkel probleem.
Gebruik gewoon de link “Wachtwoord vergeten?” op de pagina Mijn Account.
Zodra je hier op klikt krijg je een mail toegestuurd op het mailadres dat aan jouw account is gekoppeld.
In deze mail zit een link waarmee je op de pagina uitkomt waar je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.
Dit nieuw gekozen wachtwoord is direct bruikbaar. Je kunt er direct mee inloggen op je account.
