Betalen
De betaling voor uw gekochte producten kan op verschillende manieren, en zijn in alle gevallen vrij van kosten:
IDeal
Kun je internetbankieren?
Dan heb je toegang tot iDEAL, de gemakkelijkste manier van betalen op internet.
Betaling via IDEAL is bij Wood and Colors volledig gratis, en bovendien; betalen via IDEAL is snel, simpel en veilig via je eigen bank. Betalen via iDEAL betekent de snelt mogelijke afhandeling van uw bestelling.
Let wel; buiten Nederland is betalen met iDEAL helaas nog niet mogelijk.
Creditcard
Bij Wood and Colors is betalen via Creditcards mogelijk en bovendien volledig gratis.
Je creditcardgegevens worden beveiligd verstuurd (SSL-beveiligde server).
We accepteren:
– MasterCard, Maestro en Visa van Nederlandse aanbieders.
Overige creditcard payments ondersteunen we niet.
Zodra uw creditcardgegevens gecontroleerd zijn nemen we uw bestelling in behandeling.
Belasting van je creditcard vindt pas na levering plaats.
Vooruitbetaling
Gaat uw voorkeur uit naar vooruitbetalen? Geen probleem.
Vooruitbetalen is het overmaken van het orderbedrag op de rekening van Wood and Colors.
Dit orderbedrag krijg je te zien na het plaatsen van je bestelling in de webshop, en tevens ontvang je per mail een overzicht van de geplaatste order.
Vermeld bij het handmatig overmaken altijd het ordernummer uit je orderbevestiging.
Onze rekeninginformatie die u nodig zult hebben:
Gemachtigde: Wood and Colors
Rekeningnummer (IBAN): NL50.RABO.0156.7164.29
BIC: RABONL2U
Goed om te weten:
– Vooruitbetaling is niet de snelste manier van betaling. Houd daarom wel rekening met één tot drie werkdagen overboek tijd.
– Zodra we uw betaling ontvangen hebben, e-mailen we je direct een ontvangstbevestiging en nemen we de bestelling in behandeling.
– Vooruitbetalen is veilig en gratis.
– Een order annuleren kan eenvoudig. Daarvoor hoeft u enkel contact op te nemen met onze klantenservice.
AfterPay – veilig achteraf betalen (Nederland)
AfterPay voert voor www.woodandcolors.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale factuur van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij www.woodandcolors.nl betalen met een digitale factuur tot een bedrag van € 500,- als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay kunt u betalen tot een bedrag van € 1.500,-. Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met digitale factuur voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met digitale factuur niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.
Betaling mislukt of geweigerd?
Je iDEAL betaling mislukt?
Controleert u eerst of het geld van uw rekening is afgeschreven of niet.
Is dit niet het geval? Dan kun je direct opnieuw een bestelling plaatsen.
Vermeld er gerust bij (in het opmerkingen veld) dat de eerste poging mislukt is, dan heeft u en Wood and Colors hier een aantekening van.
Is het geld wel van uw bankrekening afgeschreven, maar heeft u van ons nog geen bevestiging per e-mail ontvangen?
Neem dan contact op met de klantenservice, we helpen u direct verder.
Als u het transactienummer dat bij de afschrijving vermeld staat bij de hand heeft kunnen onze klantenservice medewerkers u goed en snel verder helpen.
Creditcard geweigerd?
Krijgt u het bericht dat uw creditcard is geweigerd? Dat is vervelend.
Ook wij zien het liefst dat u uw bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk in ontvangst kunt nemen.
U begrijpt, als creditcard houder, dat we controles uit moeten voeren, en wel om uw en onze veiligheid te garanderen.
Bij weigering van uw creditcard wordt het gereserveerde bedrag per direct teruggestort.
Hierna kun je je bestelling gewoon opnieuw plaatsen, hetzij door gebruik te maken van één van onze andere betalingsmogelijkheden (bijv. iDEAL of vooruitbetaling).
Terugbetalingen
Hoe Wood and Colors u terug betaald ligt aan de manier waarop u betaald heeft.
Met iDEAL betaald? Dan wordt de betaling teruggeboekt op uw rekening.
Met creditcard betaald? Bij retourneren van de volledige bestelling storten we het totale bedrag terug op uw creditcard. Heeft u enkel een deel van uw bestelling retour gestuurd? Dan wordt het geldbedrag naar uw opgegeven rekeningnummer overgemaakt. Is dit rekeningnummer niet bij Wood and Colors bekend dan vragen we u vriendelijk deze aan ons door te geven.
De status van uw terugbetaling kunt u helaas niet terugvinden op de webshop. De terugbetaal termijn is zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.’
Houdt u er rekening mee dat het per bank verschilt hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op uw rekening wordt bijgeschreven. Wood and Colors betaalt altijd 3 werkdagen na afhandeling van de retourzending. Staat het bedrag na 5 werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Kortingscode/ samples
Standaard (en automatisch) krijgen klanten van Wood and Colors een kortingscode bij de aanschaf van samples (voorbeeldproduct in voorkeurskleur gespoten). Deze kortingscode wordt met de bevestigingsmail meegestuurd en kunt u bij het plaatsen van uw daadwerkelijke bestelling invoeren. Het aankoopbedrag van de sample wordt dan volledig in mindering gebracht van uw bestelling.
Daarnaast heeft Wood and Colors periodiek acties uitstaan, zowel op de webshop als via andere mediakanalen (televisie, radio, magazines, mailing, etc.). Kortingscodes die via deze acties uitstaan kunt u eveneens tijdens het bestellen in de webshop invoeren. Het bedrag van de korting wordt dan in mindering gebracht.
