Bezorgen
Wood and Colors biedt je de mogelijkheid om bestelde producten bezorgd te krijgen op de door jou gewenste locatie.
Dat kan zijn bij je thuis, maar ook op iedere andere gewenste locatie.
Deze zogenaamde alternatieve afleveradressen kun je gemakkelijk invoeren, en mocht je een account hebben aangemaakt, dan blijven deze adressen bewaard voor toekomstige aangelegenheden.
Tijdens het bestelproces wordt je gevraagd of je je bestelling wilt laten bezorgen of dat je je bestelling wilt komen afhalen.
Nadat je je keuze hebt gemaakt kun je direct de gewenste datum aangeven.
Wood and Colors biedt normaal standaard een levertijd van:
Deze levertijden zal de komende maanden worden aangescherpt, en zal in de toekomst gaan verschillen per productgroep / productsoort.
Waarbij ons streven is om de levertijden voor jou zo kort mogelijk te maken.
De levering aan huis wordt verzorgt door middel van eigen vervoer of een externe transporteur. Deze externe transporteur kan HST of Dorrestein zijn. De externe exporteur is specialist in het vervoeren van houtmaterialen en zal, wanneer nodig, ook met kooiaap kunnen komen leveren.
Zodra de betaling rond is (bijvoorbeeld door directe betaling dan wel betaling via Afterpay of Creditcard) ontvang je per mail een bevestiging van je bestelling en wordt je bestelling in behandeling genomen. Je hoort van ons op een later moment de definitieve leverdatum.
Onze transporteurs nemen de dag voor de leverdatum contact met je op, bij voorkeur telefonisch, om de afspraak te bevestigen en om het tijdstip/ tijdsvak van levering met jou overeen te komen.
Niet thuis/ kon het product niet worden afgeleverd?
Kon de bestelling niet bezorgd worden, omdat je onverwacht niet thuis was, dan doet de bezorger een kaartje in de bus.
Daarop staat dat we contact met je opnemen voor het maken van een nieuwe afspraak.
Afhalen
Het afhalen van producten is vrij van transportkosten. Wel kunnen hier een eventuele kleine ordertoeslag gerekend worden van €39,95 voor orders onder de €400,-.
Aan het bezorgen van producten kunnen kosten verbonden zijn, afhankelijk van de omvang van de bestelling.
Dit wordt duidelijk aangegeven wanneer u overgaat tot afrekenen/ het plaatsen van uw bestelling.
Extra kosten
Voor het thuisbezorgen rekent Wood and Colors extra kosten, dat is, kosten bovenop de totale order prijs.
De bezorgkosten zijn afhankelijk van:
Omdat de bezorgkosten berekent worden aan de hand van meerdere factoren (zie hierboven) kunnen we hier geen eenvoudig overzicht bieden van de geldende bezorgkosten.
Weet echter dat deze altijd keurig vermeld staan bij de producten, en wel onder de prijs. Daarnaast staan de bezorgkosten altijd weergegeven in je winkelwagen; wanneer je op Afrekenen klikt ga je naar het totaaloverzicht van je bestelling en in de tabel, in het veld voor de totaalprijs, vind je de prijs voor het bezorgen terug.
Voor producten die per pakketpost kunnen, geldt standaard € 15,- bezorgkosten.
Voor orders met een orderwaarde van onder de €400,- wordt €39,95 als kleine ordertoeslag gerekend. Dit is met uitzondering van orders die enkel verf/beist of schroeven bevatten.
Voorop staat dat we bij Wood and Colors passende bezorgtarieven per producttype hanteren. En dat we hier periodiek aandacht voor hebben.
Mocht je vragen hebben over gehanteerde bezorgkosten, of misschien een tip? We horen het graag van je.
Heeft u vragen?
Mocht je vragen hebben ten aanzien van het bezorgen dan wel het afhalen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Dat kan telefonisch, per mail, of bijvoorbeeld via de chat.
